Nuggela & Sulé’s Sale and Return Policy

Ova politika prodaje i vraćanja reguliše korišćenje veb stranice vvv.nuggelasule.me, te da kompanija Nuggela & Sule S.L. čini sajt dostupnim ljudima kako bi im pružio informacije o njihovim proizvodima i uslugama, bilo sopstvenim ili/ili saradnicima trećih lica, i olakšao im pristup takvima, kao i ugovor o uslugama i robi preko njega.

You are also welcome to read our Privacy and Cookie Policy

---

CIJENE:

Cijene objavljene na www.nuggelasule.me su u eurima i aktuelne su osim greške u kucanju. Sve cijene su sa PDV-om koji se primenjuje na dan porudžbine. Svaka promjena stope PDV-a će se automatski primjeniti na cijene proizvoda za prodaju. Ponude proizvoda na akciji prikazane na www..nuggelasule.me važe sve dok su prikazane na ekranu

PLAĆANJE:

• Prilikom pripreme porudžbine, klijent može slobodno da izabere način plaćanja kupovine izvršene na www.nuggelasule.me na:WS PAY – Kreditna ili debitna kartica: bezbedno plaćanje kreditnom ili debitnom karticom. Ako izaberete ovaj način plaćanja, bićete preusmereni na WS PAY veb lokaciju kako biste garantovali potpunu sigurnost plaćanja. Relativni podaci o vašoj narudžbini i onlajn plaćanju kreditnom karticom su zaštićeni u skladu sa PCI DSS standardima. WS PAY štiti prenos vaših podataka i vašu privatnost pomoću TLS 1.2 kriptografskih protokola. Unos i prenos ličnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je SSL protokolom.Keširanje prilikom isporuke: izvršite uplatu u kešu tokom isporuke. 

  – Koji bi mogli biti razlozi da moja kreditna ili debitna kartica bude odbijena? –

  Vaša kreditna kartica je možda istekla.

  Ograničenje vaše kreditne kartice je premašeno.

  Možda ste pogrešno uneli podatke

PONUDE:

Ponude Nuggela & Sule važe u granicama raspoloživih zaliha. Nuggela & Sule zadržava pravo da modifikuje asortiman proizvoda u zavisnosti od poteškoća koje nameću njihovi dobavljači. Fotografije, grafike i opisi proizvoda su samo informativnog karaktera i neće ugroziti Nuggelu & Sule kao prodavca.

ISPORUKA:

• Nabavljeni proizvodi će biti isporučeni na lice i adresu naznačenu prilikom porudžbine.Podrazumijevano, naplate će biti poslate na adresu e-pošte koju je klijent naveo prilikom registracije na www.nuggelasule.me.Subotom, nedeljom i praznicima neće biti ni pošiljaka ni isporuke. Međutim, njegovo kašnjenje neće značiti otkazivanje porudžbine niti kompenzaciju.Porudžbine poslate do 13:00 časova, biće isporučen sledećeg dana.Narudžbina se smatra „isporučenom“ u trenutku kada prevoznik preda paket kupcu, a on ili ona potpiše dokument o prijemu. Obaveza je kupca da izvrši verifikaciju proizvoda prilikom isporuke i navede anomalije, ako ih je bilo, na priznanici isporuke.

   

  NACIONALNA DOSTAVA (SAMO ZA CRNU GORU)

   

  Cijena dostave je 2,50€. Za kupovinu preko 60€, isporuka je BESPLATNA

  *Ukoliko se otkazivanje porudžbine izvrši pre nego što je paket poslat, kupac neće imati nikakve troškove. Međutim, ako se otkazivanje izvrši kada je porudžbina već poslata, kupac će tada biti odgovoran za troškove slanja i vraćanja

   

  MEĐUNARODNA DOSTAVA:

  U ovom trenutku ne isporučujemo van Crne Gore.

• ISPORUKE:– Koja kurirska služba će isporučiti moju porudžbinu? –Sve naše pošiljke vršićemo preko DM EXPRESS DELIVERY DOO kurirske službe. Zadržavamo pravo slanja putem druge kurirske kompanije.– Gdje ću dobiti svoju narudžbu? –Porudžbina će biti isporučena na adresu koju je kupac prethodno naveo prilikom naručivanja. Pošiljke u poštanske sandučiće nisu dozvoljene.

  – Koliko će vremena trebati da stigne moja porudžbina? –

• Sve porudžbine se predaju kurirskoj kompaniji u roku od 24 sata i biće isporučene kupcu u roku od 3 – 5 dana (u zavisnosti od radnog vremena i obima posla kurirske kompanije). Porudžbine primljene tokom vikenda i praznika biće predate prvog radnog dana.Međunarodna dostava:U ovom trenutku ne isporučujemo van Crne Gore.

---

POVRATI:

 

– Mogu li da vratim svoju porudžbinu? –

 

Maksimalno vremensko ograničenje za prihvatanje povraćaja je 15 dana nakon datuma potvrde kupovine. Predmeti koje želite da vratite moraju biti u savršenom stanju i sa originalnim omotom ili ambalažom. Povrat robe koja je neovlašćena, otvorena ili testirana neće biti prihvaćena. Ako vaša porudžbina stigne u neispravnom stanju, morate da navedete njene anomalije, ako ih je bilo, na potvrdi o isporuci prevoznika i da kontaktirate našu službu za korisnike na nuggela@fit-lab.me da nas obavestite o incidentu koji se dogodio. Ovo odeljenje će vas obavestiti kako da postupite kako biste organizovali povratak. Kada primimo robu u naše magacine, onda ćemo pristupiti pregledu robe i kada se proveri njeno stanje, a kad god je to potrebno, zamenićemo vašu porudžbinu i preurediti novu pošiljku. Ako uslovi vraćanja nisu ispunjeni, Nuggela & Sule neće prihvatiti vraćanje i obavestiće kupca putem e-pošte. Odbijeni artikli ostaju u našem magacinu, i biće dostupni kupcu 1 mesec. Kupac može zatražiti novu pošiljku, ali prethodno prihvatiti sve troškove ove nove isporuke.

Nuggela & Sule zadržava pravo da odbije povrate koji su poslati nakon isteka roka, kao i one koji ne ispunjavaju iste uslove u kojima su isporučeni.

U slučaju gubitka, oštećenja ili kašnjenja pošiljke, odgovornost će se tada oslanjati na transportnu kompaniju i njeni uslovi i odredbe će se odnositi na njih.

Troškovi upravljanja i otpreme povrata zbog greške u kvalitetu ili upravljanja od strane Nuggela & Sule, biće besplatni za kupca: mi ćemo upravljati preuzimanjem neispravnog proizvoda i nastaviti sa isporukom nove porudžbine, nakon što primimo prethodni proizvod .

Ako želite da ubrzate proces, pošaljite nam fotografiju na kojoj jasno vidimo oštećenje ili nedostatak i ne zaboravite da identifikujete porudžbinu. Ako razlozi za vraćanje nisu povezani sa kvalitetom ili greškom, kupac će biti odgovoran za troškove upravljanja i isporuke.

Refundiraćemo vraćeni proizvod u roku od najviše 14 dana, i to istim načinom plaćanja koji je korišćen za porudžbinu.

Ako je porudžbina već obrađena i poslata, morate sačekati da primite robu i zatim nastaviti sa vraćanjem porudžbine.